Rastreando trotes

Última atualização : Jul 29, 2025 |

Sobre esta tarefa

Siga este procedimento para ativar o rastreamento de chamada maliciosa e fornecer informações sobre a chamada maliciosa. Este recurso só estará disponível se o administrador tiver configurado o sistema telefônico para acompanhar e rastrear chamadas maliciosas e se houver um atendente ou usuário controlador para supervisionar o rastreamento. Esse recurso está disponível apenas em um ambiente Avaya Aura®.

Antes de Iniciar

Seu administrador do sistema precisa ativar o recurso para seu ramal.

Procedimento

  1. Durante uma chamada ativa, pressione Menu principal > Recursos.
  2. Use a tecla Seta para baixo para acessar a tela Ativação de MCT.
  3. Pressione OK.

    Um tom de alerta ou o acionamento intermitente do LED sinalizador indica que o rastreamento está ativo. Desligar a chamada desativa o Ativação de MCT.