BLA は、複数のユーザーで共有される一意のプライマリ内線番号です。ブリッジ回線アピアランスを使用することで、プライマリ内線番号の所有者の代わりに通話の発信、受信、参加を行うことができます。
BLA の一般的な用途は、上司と秘書のシナリオです。このシナリオでは、プライマリ番号は上司に属します。管理者は、秘書の内線番号にプライマリ番号のコールアピアランスを設定します。誰かが上司に発信すると、上司または秘書のいずれかがその通話に応答できます。秘書が最初に通話に応答した場合、上司はその通話にブリッジできます。秘書の内線番号に着信した場合、上司はその通話を認識できず、その通話にブリッジすることもできません。