Via IdP aanmelden bij Agent Desktop

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Agents en supervisors moeten zich aanmelden bij Agent Desktop om klantinteracties af te handelen. U kunt uw referenties voor eenmalige aanmelding (SSO) gebruiken om u aan te melden bij Agent Desktop. Afhankelijk van de instellingen van uw organisatie heeft de accountbeheerder Agent Desktop via het SAML-protocol geïntegreerd met een IAM-oplossing (Identity and Access Management).
Meld u aan bij Agent Desktop met de juiste identiteitsproviders (IdP). Agent Desktop ondersteunt de volgende IdP's:
  • Microsoft Entra ID
  • Okta ID
  • PING ID
  1. Voer in de adresbalk van uw browser de Agent Desktop URL in.
  2. Voer in het veld E-mail/gebruikersnaam uw gebruikersnaam in en druk op Enter.
  3. Selecteer de juiste IdP in de dropdown.
    STEP RESULT:
    U wordt omgeleid naar de aanmeldpagina van de betreffende IdP.
  4. Voer in het veld E-mail/gebruikersnaam uw SSO-gebruikersnaam in en druk op Enter.
  5. Voer in het veld Wachtwoord uw SSO-wachtwoord in.
  6. Klik op Aanmelden.
    STEP RESULT:
    U bent nu aangemeld bij Agent Desktop.