Use a tabela abaixo para entender os privilégios de usuário definidos no Avaya Analytics™.
gerente de experiência do cliente |
Consumidor |
Usuários básicos |
Usuários avançados |
Você pode |
Executar dossiês, relatórios e documentos. Realizar operações básicas, como classificar, dinamizar, detalhar e exportar. |
Todas as capacidades fornecidas ao consumidor. Criar novos dossiês, relatórios e documentos Modificar ou personalizar relatórios predefinidos do Avaya Analytics™. Acessar e importar dados da máquina local em formatos de arquivo como Excel, CSV e JSON. |
Todas as capacidades fornecidas a usuários básicos. Interagir com APIs rest para enviar dados externos, extrair subconjuntos de dados e criar conjuntos de dados. Conectar a e acessar dados a partir de diversos bancos de dados de terceiros. |
Não é possível |
Salvar ou desenvolver novos dossiês, relatórios ou documentos. Criar objetos como prompts, filtros e métricas. |
Criar objetos como prompts e filtros Criar objetos de esquema, como atributos e fatos. Aproveitar APIs rest. Por exemplo, acessar dados enviados por meio da API. |
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Importante:
Não execute relatórios como um usuário administrador. No Avaya Analytics™, os administradores não podem criar determinados relatórios usando seus respectivos perfis de usuário administrador. Além disso, alguns relatórios exibem estatísticas imprecisas quando os usuários administradores criam esses relatórios.
