Colocar chamadas em espera

Última atualização : Jan 29, 2021 |

Você pode colocar uma ou mais chamadas em espera.

  • A chamada retida continuará ocupando o botão de apresentação no qual foi feita ou atendida. Uma luz verde piscando rapidamente é usada para indicar chamadas retidas.

  • O chamador escuta a música em espera. Caso seu sistema não tenha música em espera disponível, o chamador escuta sinais de bipe duplos de tempos em tempos.

  • Caso tenha mais de uma chamada retida, ou uma chamada retida e uma chamada conectada, pressionar a tecla Conf resulta no início de uma conferência entre você e as chamadas.

Reter uma chamada e estacionar uma chamada são duas ações semelhantes. A tabela abaixo resume as principais diferenças entre estacionar uma chamada e colocar uma chamada em espera.

Quando usado para estacionar ou reter uma chamada...

Retido

Estacionar

... a chamada ocupa um botão de apresentação.

Sim

Não

... o chamador ouve uma música de espera, se disponível.

Sim

Sim

... a chamada pode ser recuperada por outros usuários discando um código de acesso.

Não

Sim

... você receberá rechamadas automaticamente, caso seu telefone esteja livre.

Sim

Sim

... pode ser usado em chamadas em conferência.

Sim

Sim

... pode ser usado para iniciar ou adicionar chamadas a uma conferência.

Não

Não

... atribui um ID único à chamada.

Não

Sim