O estacionamento de uma chamada é semelhante a colocar uma chamada em espera. Chamadas estacionadas, porém, podem ser desestacionadas por outros usuários do sistema de telefonia.
A cada chamada estacionada é atribuído um número. Por padrão, o número é o número do seu ramal acrescido de um dígito.
As chamadas estacionadas retornam ao seu telefone (quando este estiver ocioso), se elas permanecerem estacionadas por muito tempo. O intervalo de retorno padrão é de cinco minutos. Esse é um intervalo do sistema aplicado a todos os usuários e pode ser alterado pelo administrador do sistema. As chamadas retornadas ignoram qualquer configuração de encaminhamento ou não perturbe.
Um botão de recurso configurado para a ação Estac. de chamadas pode ser usado para estacionar e desestacionar chamadas, além de indicar chamadas estacionadas.
