Com o recurso Estacionamento de chamadas, é possível colocar em espera uma chamada ativa em seu ramal e recuperar a chamada em outro ramal. Use o Estacionamento de chamadas para vários cenários, como transferências de chamada entre departamentos ou quando precisar pausar a chamada atual e continuar a chamada em outro ramal. O administrador precisa ativar o Estacionamento de chamadas para seu ramal no Avaya Aura® Communication Manager. Para recuperar a chamada, o administrador precisa ativar Desestacionar chamada em outros ramais.

Opcionalmente, o administrador pode configurar estacionamentos como destinos de estacionamento de chamadas. O ramal que estaciona a chamada exibe o número do ramal do estacionamento no botão de recurso. Os usuários podem discar o número do ramal do estacionamento para a chamada estacionada a fim de recuperá-la.