告警设置字段说明

上次更新时间 : Apr 26, 2024 |
前言信息
元数据
关键字：
Resource Id: QUEUE:12
创建或编辑队列时，您可以配置以下表格中描述的告警设置。
名称
说明
队列中呼叫的数量
选中该复选框后，当队列中的呼叫达到某一特定数量时，系统会提醒您。
系统发出提醒前，您可以修改队列中呼叫的数量。
最长等待时间
选中该复选框后，当呼叫等待时间（以秒为单位计算）达到某一特定时间时，系统会提醒您。
系统发出提醒前，您可以修改队列中呼叫的等待时间。
播放媒体文件
您可以上传定义告警声音的音频文件。达到定义的告警状态时，告警声音就会响起。