应答排队呼叫

上次更新时间 : Aug 10, 2019 |
前言信息
元数据
关键字：
任何控制台话务员都可以应答排队的呼叫。即使不是寻线组的成员也可以应答呼叫。
  1. 单击队列名称按钮或按 Shift + F1 到 Shift + F8。
    STEP RESULT:
    系统将向您显示队列中的第一个呼叫。
  2. 以正常方式应答呼叫。
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