呼叫跟随行为

上次更新时间 : Apr 26, 2024 |
选择呼叫跟随转接后，系统会将所有呼叫转接到指定的分机号。如果您不在自己的分机边而可在其他分机上接听呼叫时，您可以使用此功能临时重定向呼叫。您必须输入一个内部分机号作为目的地。
前言信息
元数据
关键字：
呼叫跟随的工作方式如下：
  • 您也可以从原分机发起呼叫。您的原分机可以接收的唯一呼叫是从呼叫跟随目的分机发起的呼叫。
  • 与您的原分机号关联的任何快速拨号不会指示将呼叫正转接到其他号码。
  • 如果您设置了不在信息，系统将向呼叫者显示该文本。如果目的分机的不在信息处于活动状态，则系统不会显示该文本，因为您的不在信息具有优先权。

转接设置影响呼叫跟随行为

下列转接选项影响呼叫跟随的工作方式：
无条件前转
设置已忽略。
遇忙前转
如果目的分机忙碌，呼叫会转接到您的遇忙前转目的地。如果分机无应答，呼叫将转移到语音信箱（如有）。
无应答前转
如果目的分机无应答，系统会忽略无应答前转设置，并将呼叫转移到语音信箱（如有）。

场景

Anne Webb（分机 206）使用呼叫跟随将所有呼叫转移到分机 207。Anne 有一个呼入呼叫。根据分机 207 出现的情况，会出现以下行为：
场景
遇忙前转/无应答前转
无转接
分机 207 忙碌。
呼叫转移到 Anne 的遇忙前转分机号。
呼叫转移到 Anne 的语音信箱。
分机 207 无人应答。
呼叫转移到 Anne 的语音信箱。
呼叫转移到 Anne 的语音信箱。
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