要诊断呼叫问题，通常最好是跟踪呼叫的来源；例如，跟踪拨入呼叫的干线或拨出呼叫的分机。通过遵循此指导准则，将在呼叫一开始就看到所有跟踪信息。初始事件通常包含最重要的诊断信息。由于跟踪还将显示与干线或分机进行同一呼叫的各方相关的事件，因此干线或分机的跟踪将让您可以查看呼叫的完整历史记录。