Präsentationstasten werden zur Darstellung der aus- und eingehenden Anrufe verwendet, die von Ihnen und anderen Benutzern der Telefonanlage getätigt bzw. angenommen werden. Sie werden vom Systemadministrator konfiguriert.
Normalerweise sind die ersten drei Schaltflächen Anruf-Leitungstasten. Ihr Administrator kann bei Bedarf jedoch zusätzliche Leitungstasten für Sie konfigurieren.
Die Tasten, die nicht als Präsentationstasten programmiert wurden, können als Funktionstasten programmiert werden. Siehe Programmierbare Funktionstasten.
Es gibt verschiedene Arten von Präsentationstasten:
Anrufpräsentationstasten – Mit diesen Tasten werden allgemeine Anrufe getätigt und angenommen.
Überbrückungstasten (Bridged Appearance Buttons) – Dieser Tastentyp spiegelt die Anrufpräsentationstasten eines anderen Benutzers wider und ermöglicht es Ihnen, Anrufe für einen Kollegen zu tätigen und entgegenzunehmen.
Anrufübergabetasten – Damit werden Sie benachrichtigt, wenn ein Kollege Anrufe nicht beantwortet, und können diese Anrufe selbst entgegennehmen.
Leitungspräsentationstasten – Damit tätigen und beantworten Sie externe Anrufe auf einer bestimmten Telefonleitung.
Welche Präsentationstaste aktuell ausgewählt ist und beim Annehmen eines Gesprächs verwendet wird, z. B. durch Abheben des Hörers, wird von zwei Systemeinstellungen gesteuert, die standardmäßig aktiviert sind. Diese Einstellungen sind:
Ruhende Leitung bevorzugen – Wenn Sie keinen aktiven Anruf haben, wird über die Einstellung für die ruhende Leitung automatisch die erste verfügbare Anruf- oder Leitungspräsentationstaste als aktuell gewählte Taste festgelegt. Damit wird diese Taste zur Leitungspräsentationstaste, wenn Sie ein Gespräch annehmen. War dies nicht der Fall, müssen Sie eine Leitungspräsentationstaste auswählen, bevor Sie zum Wählen den Hörer abnehmen.
Klingelnde Leitung bevorzugen – Wenn Sie gerade mit keinem Anruf verbunden sind, wird bei einem eingehenden Anruf mit "Klingelnde Leitung bevorzugen" die Präsentationstaste mit dem eingehenden Anruf zu Ihrer ausgewählten Präsentationstaste. Dies bedeutet, dass Sie den Anruf annehmen können, indem Sie einfach den Hörer abheben oder die Taste Headset oder Lautsprecher drücken. Ohne „Voreinstellung für klingelnde Leitung“ müssen Sie erst die Präsentationstaste durch Drücken auswählen, um den Anruf entgegennehmen zu können.
