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Benutzerhandbuch zum IP Office Telefon der Serie J100
Anrufe vermitteln
Sie können Anrufe selbst dann vermitteln, wenn alle Ihre aktuellen Anrufpräsentationstasten belegt sind.
Anzeige des Anruf- und Tastenstatus:
Die Statusanzeige für zur Vermittlung gehaltene Anrufe unterscheidet sich von normal gehaltenen Anrufen:
Sowohl das grüne als auch das rote Lämpchen blinken schnell, wenn die Taste einen zur Vermittlung gehaltenen Anruf repräsentiert.
Bei den Anrufstatusinformationen, die angezeigt werden, wenn ein zur Vermittlung gehaltener Anruf markiert ist, wird Gehalten-Vermitt statt Gehalten vorangestellt.
Umschalten zwischen Anrufen:
Durch Umschalten von einem verbundenen Anruf auf einen zur Vermittlung gehaltenen Anruf erhält der verbundene Anruf den Status „zur Vermittlung gehalten".
Beim Telefon J159 können Vermittlungsfunktionen nicht nur mit dem Softkey Vermitteln, sondern auch mit der Taste
aufgerufen werden.
Vorgehensweise
- Drücken Sie Vermitteln. Der aktuelle Anruf wird automatisch zur Vermittlung gehalten.
- Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.
Alternativ können Sie auf Verz drücken, um eine Zielrufnummer aus dem Verzeichnis auszuwählen, oder ggf. die Option Wahlwiederholung verwenden.
Standardmäßig können Sie Anrufe über IP Office nur dann an externe Nummern weiterleiten oder vermitteln, wenn dies von Ihrem Systemadministrator aktiviert wurde.
- Wenn der Benutzer am Vermittlungsziel nicht antwortet oder den Anruf nicht annehmen möchte, drücken Sie auf den Softkey Abbrechen.
- Zum Abschließen der Vermittlung drücken Sie auf Abschließen. Dies können Sie tun, während der Anruf noch klingelt.
Wenn Sie den Anruf vermitteln, während er noch klingelt, wird dies als „nicht überwachte Vermittlung“ bezeichnet.
Wenn Sie einen Anruf vermitteln, der nicht mehr klingelt, ist dies eine „überwachte Vermittlung“.