AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
Benutzerhandbuch zum IP Office Telefon der Serie J100
Halten von Anrufen
Sie können einen oder mehrere Anrufe halten.
Der gehaltene Anruf wird weiterhin an der entsprechenden Präsentationstaste angezeigt. Ein schnell blinkendes grünes Lämpchen weist auf gehaltene Anrufe hin.
Der gehaltene Anrufer hört eine Wartemusik. Wenn Ihr System keine Wartemusik für gehaltene Anrufe unterstützt, hört der Anrufer alle paar Sekunden ein doppeltes Tonsignal.
Anrufe, die Sie zu lange halten, werden zu Ihrem Telefon zurückgeleitet (wenn es ruhend ist). Die Standard-Rückgabeverzögerung beträgt 15 Sekunden, kann aber vom Systemadministrator geändert werden. Rückrufe klingeln trotz Rufweiterleitung oder aktivierter Funktion "Nicht stören".
Wenn Sie mehr als einen gehaltenen Anruf haben, oder wenn Sie mit einem Anrufer verbunden sind und einen gehaltenen Anruf haben, wird beim Drücken des Softkeys Konferenz eine Konferenzschaltung zwischen Ihnen und den anderen Teilnehmern hergestellt.
Beim Telefon J159 können Konferenzfunktionen nicht nur mit dem Softkey Halten, sondern auch mit der Taste
aufgerufen werden.
Halten und Parken eines Anrufs sind zwei ähnliche Vorgänge. In der unten stehenden Tabelle sind die Hauptunterschiede zwischen Parken und Halten eines Anrufs zusammengefasst.
Beim Parken oder Halten eines Anrufs... |
Halten |
Parken |
|---|---|---|
... belegt der Anruf eine Präsentationstaste. |
✓ |
– |
... hört der Anrufer Wartemusik (sofern verfügbar). |
✓ |
✓ |
... kann der Anruf von anderen Benutzern durch Wählen eines Funktionscodes übernommen werden. |
– |
✓ |
... gelangt der Anruf automatisch zurück zu Ihrem Telefon, sobald es frei ist. |
✓ |
✓ |
... kann bei Konferenzgesprächen verwendet werden. |
✓ |
✓ |
... ist es möglich, eine Konferenz zu beginnen oder einer Konferenz Anrufe hinzuzufügen. |
– |
– |
... wird dem Anruf eine eindeutige ID zugewiesen. |
– |
✓ |