Un llamador que necesita asistencia de emergencia en los Estados Unidos marca 911 como Número universal de emergencia (UEN). La función de usuario de 911inform tiene una lista de detalles de contacto de usuarios agregados y, si hay una emergencia, un usuario desea que el punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) devuelva la llamada automáticamente.

Cuando se aprovisiona un usuario en Admin Portal, cualquier usuario de los Estados Unidos con acceso a los servicios de 911 tiene acceso al usuario de 911inform.