En un entorno de Avaya Aura®, puede utilizar la función Línea de llamada con puente (BLA) en Avaya Vantage™ directamente o a través de la aplicación Avaya Connect Expansion Module. Esta sección describe cómo utilizar la BLA directamente con Avaya Vantage™.

BLA es un número de extensión primaria único que varios usuarios comparten entre ellos. Puede realizar, recibir y unirse a una llamada a nombre del propietario de la extensión primaria usando la línea de llamada con puente.

Un caso de uso típico de BLA es una situación de jefe y secretario. En esta situación, el número primario pertenece al jefe. El administrador configura las líneas de llamadas del número primario en la extensión del secretario. Cuando alguien llama al jefe, el jefe o el secretario pueden responder la llamada. Si el secretario contesta la llamada primero, el jefe puede establecer un puente con la llamada. Si se realiza una llamada a la extensión del secretario, el jefe no puede ver esta llamada ni establecer un puente.

En Avaya Vantage™, no puede realizar una llamada a nombre del jefe usando la extensión BLA. Debe conectar una aplicación Avaya Connect Expansion Module con la experiencia de UC integrada de Avaya Vantage™ para realizar una llamada usando la extensión BLA.