IP Office SoftConsole possède un outil de débogage intégré pouvant être utilisé pour aider au diagnostique des problèmes.
Les détails sont consignés dans les fichiers du dossier Documents\Avaya\IP 400\SoftConsole\Logs.
Un nouveau fichier, dont le nom contient la date et l'heure, est créé à chaque démarrage de IP Office SoftConsole.
Par défaut, le fichier journal contient uniquement des informations de base. Le journal de débogage complet est activé en ajoutant l'option -debug au raccourci du programme. Par exemple :
"C:\Program Files (x86)\Avaya\IP Office\SoftConsole\SoftConsole.exe" -debug
Notez que cela augmente considérablement la taille du fichier journal. Il ne doit donc être activé que lors de l'étude des problèmes de IP Office SoftConsole.