Le DVD de Avaya Contact Center Select contient le logiciel d'application de centre de contacts. L'option de déploiement du DVD prend en charge Platform Vendor Independence (PVI). PVI offre au client la flexibilité d'acheter un serveur qui répond aux besoins du serveur Avaya Contact Center Select et qui est conforme aux normes de l'entreprise du client.

Avaya Contact Center Select prend en charge un grand nombre de spécifications de serveur PVI, chaque spécification prenant en charge un taux d'appels et une capacité d'agents maximum spécifiques. Ces spécifications de PVI offre au client la flexibilité d'utiliser le matériel minimum afin de répondre aux besoins de leurs solutions tout en permettant de futures expansions.

L'option de déploiement du DVD de Avaya Contact Center Select ne requiert aucune infrastructure ou ressource VMware, ce qui de conserver un coût total de possession (TCO) et une complexité logicielle au minimum.

Pour utiliser l'option de déploiement du DVD de Avaya Contact Center Select, le client doit fournir les éléments suivants :

Pour de plus amples informations sur l'option du DVD de Avaya Contact Center Select, consultez Description de la solution Avaya Contact Center Select.