Ces éléments forment une zone H.323 zone qui est analogique à un PABX. Chaque zone possède un seul gatekeeper pour contrôler la distribution d'appels, les appels et la gestion des ressources. Lors du démarrage, les téléphones IP, les passerelles et MCU présentent des requêtes d'inscription à un gatekeeper qui authentifie (accepte ou rejette) leur requête pour devenir membre de la zone. Une fois la requête acceptée, un téléphone souhaitant effectuer un appel envoie un message de configuration d'appel au gatekeeper qui détermine alors comment router l'appel et qui envoie ensuite une alerte au téléphone appelé ou, si l'appel est effectué vers un téléphone autre que H.323, il établit l'appel via une passerelle située dans cette zone.
