Risoluzione dei problemi relativi al servizio SSL VPN

Ultimo aggiornamento : Jul 17, 2013 |
È possibile utilizzare le informazioni acquisite da SysMonitor per risolvere problemi di connettività. SysMonitor acquisisce informazioni che consentono di risolvere problemi nel caso in cui il servizio SSL VPN non si connetta ad AVG e System Status Application (SSA) non fornisca informazioni sufficienti a identificare la causa principale dell'errore.
Attenersi alla procedura indicata di seguito per acquisire informazioni solo quando richieste dal personale di supporto tecnico.
Prolog information
Metadata
Keywords:
  1. Selezionare Start > Programmi > IP Office > Monitor.
    STEP RESULT:
    L'applicazione SysMonitor si connette al server IP Office e visualizza un registro del sistema.
  2. Selezionare le opzioni Filters > Trace (Filtri > Traccia) e fare clic sulla scheda VPN.
  3. Nell'area SSL VPN selezionare i filtri specificati dal supporto tecnico.
  4. Fare clic su OK
    STEP RESULT:
    Nel registro di SysMonitor viene elencata l'attività del servizio SSL VPN sotto il nome configurato per il servizio.
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