呼叫记录提供电话上最近 100 个呼叫的列表。呼叫记录列表按时间戳排序，最新呼叫位于列表顶部。每个呼叫记录条目包含下面的信息：

• 呼叫类型图标

• 主叫方名称

• 主叫方号码

• 呼叫时间戳

• 呼叫持续时间

您必须为分机启用呼叫记录选项才能记录呼叫条目。如果启用“汇总呼叫记录”选项，则您可以查看每天的呼叫汇总。电话会汇总主叫方的每种呼叫类型的呼叫，并在“近期呼叫”屏幕中列出这些呼叫。

如果您不希望电话把来电转接或来电转接占线显示为未接来电，请联系您的管理员进行所需的设置。但是，如果主分机用户已注销电话，电话则会把所有已转接的来电或占线转接来电显示为未接来电。

未接来电原因

对于未接来电，电话还会显示来电服务器提供的未接来电原因。如果您在电话上启用了离线来电记录，未接来电原因中的来电转接状态则不被显示。如果电话上有以下任何功能处于活动状态，Avaya J100 系列 IP 电话 则会显示以下来电未接原因：

从软件版本 4.0.3 及更高版本起，Avaya J100 系列 IP 电话会对呼叫记录文件的内容进行加密。

如果您需要将电话的软件降级到 4.0.3 之前的版本，则电话无法保留呼叫记录详细信息。请联系您的管理员以启用所需的设置，以保留呼叫记录详细信息。