SLA Mon™ 技术是获得专利的 Avaya 技术，嵌入在 Avaya 产品中，以帮助进行高级的诊断。电话支持 Avaya Diagnostic Server with SLA Mon™ 座席。

SLA Mon™ 服务器控制 SLA Mon™ 座席，以执行高级诊断功能，例如：

• 终端诊断

  • 远程控制 IP 电话，以帮助最终用户进行 IP 电话配置和故障排除。

  • 远程在 IP 电话之间生成单项和批量测试呼叫。

  • 远程在 IP 电话上执行受限制的数据包捕获，对 IP 电话网络流量进行故障排除和诊断。

• 网络监控

  • 从丢包、抖动和延迟这三方面监控多个网段性能。

  • 监控语音和视频流量的逐跳 QoS 标记。