Setup-Assistent: Voicemail

Zuletzt aktualisiert : Apr 14, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:

Voicemail

Name
Beschreibung
Voicemail-Typ
Bestimmt den Typ des verwendeten Voicemail-Dienste. Welche Optionen unterstützt werden, hängt vom Typ des IP Office-Systems ab.
  • Server-Edition-Systeme
    Diese Systeme werden von Voicemail Pro unterstützt, das auf dem primären Server ausgeführt wird. Alle anderen Server im Server Edition-Netzwerk sollten auf Zentralisierte Voicemail eingestellt sein.
  • Eigenständige IP500 V2-Systeme
    Diese können eine Reihe von Optionen unterstützen:
    • Voicemail Pro – Verwenden Sie den Dienst Voicemail Pro, der von einem IP Office-Anwendungsserver bereitgestellt wird.
    • Zentralisierte Voicemail – In einem SCN-Netzwerk von IP500 V2-Systemen hält nur der Voicemail Pro-Server, der einem IP500 V2-System zugeordnet ist, die Nachrichten und die Aufzeichnung (der zentralisierte Voicemail-Server). Für alle anderen Systeme muss dies Zentrales Voicemail oder Verteiltes Voicemail sein.
    • Embedded Voicemail – Verwenden Sie den internen Voicemail-Dienst, der vom System selbst bereitgestellt wird. Hiermit wird die System-SD-Karte des Systems zum Speichern von Nachrichten und Ansagen verwendet.
    • Gruppen-Voicemail – Wird mit einigen Voicemail-Diensten von Drittanbietern verwendet.
    • Verteiltes Voicemail – In einem SCN-Netzwerk von IP500 V2-Systemen hält nur der Voicemail Pro-Server, der einem IP500 V2-System zugeordnet ist, die Nachrichten und die Aufzeichnung (der zentralisierte Voicemail-Server). Die anderen IP500 V2-Systeme können jedoch ihrem eigenen Voicemail Pro-Server zugeordnet werden, der diese Systemanrufe verarbeitet.
    • Analoge Querverbindung MWI – Voicemail verwenden, die vom Anbieter der analogen Querverbindung bereitgestellt wird.
    • Voicemail Pro auf UC-Modul – Verwenden Sie den Voicemail Pro-Dienst, der von einem UCM-Modul bereitgestellt wird, das in der IP500 V2-Steuereinheit installiert ist.
      • Wählen Sie diese Option nur, wenn das Modul bereits installiert und vollständig konfiguriert ist. Andernfalls wählen Sie Voicemail Pro. Die Einstellungen werden während der Konfiguration des UCM-Moduls automatisch geändert.
Voicemail-IP-Adresse
Standard = IP-Adresse des primären Servers
Die IP-Adresse des Servers, der den Voicemail-Dienst für das IP Office-System hostet.

Wartemusik

Dieser Abschnitt wird benutzt, um die Quelle für die Standard-Wartemusik von IP Office zu definieren. Nach der Installation des Systems können zusätzliche Wartemusikquellen für bestimmte Gruppen und Weiterleitungen eingehender Anrufe konfiguriert werden.
  • Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen verwendeten Quellen für Wartemusik die entsprechenden Urheber- und Aufführungsrechte sowie alle maßgeblichen Gesetzesvorgaben erfüllen.
Name
Beschreibung
Systemquelle
Wählen Sie die Quelle aus, für die das System die Standardmusik auf Halten verwenden soll. Die verfügbaren Optionen hängen vom Systemtyp ab.
  • WAV-Datei – Verwenden Sie eine WAV-Datei mit dem Namen HoldMusic.wav. Die Datei kann mithilfe der folgenden Steuerelemente hochgeladen werden. Bitte beachten Sie, dass in Linux-Systemen beim Dateinamen auf die Groß-/Kleinschreibung zu achten ist.
  • Extern – IP500 V2 nur Systeme. Verwendet die Audioquelle, die an der Rückseite der Steuereinheit angeschlossen ist.
  • Ton - Verwendung eines wiederholten Doppeltons, der vom System generiert wird. Dieser Ton wird auch automatisch verwendet, wenn für eine der WAV-Dateioptionen das noch nicht erfolgreich hochgeladen wurde.
  • WAV (Neustart): Identisch zu WAV-Datei mit der Ausnahme, dass die Datei für jeden neuen Zuhörer von Anfang an wiedergegeben wird. Wird bei IP500 V2 Systemen nicht unterstützt.
Datei auswählen
Hochladen
Wenn die Verwendung einer WAV-Datei ausgewählt ist, verwenden Sie diese Felder, um die Datei auszuwählen und in das System hochzuladen. Die Datei muss im folgenden Format vorliegen:
  • PCM
  • 8 kHz 16 Bit
  • Mono
  • Maximale Länge:
    • IP500 V2 = 90 Sekunden.
    • Linux-basierter Server = 600 Sekunden.

Automatische Anrufannahme

Diese Einstellungen werden für IP500 V2-Systeme angezeigt, deren Voicemail-Typ auf Embedded Voicemail eingestellt ist. Sie ermöglicht die Konfiguration von automatischen Vermittlungsdiensten. Diese können dann als Ziel für externe Anrufe in Routings eingehender Anrufe verwendet werden.
Name
Beschreibung
Name
Bereich = Bis zu 12 Zeichen
In diesem Feld wird der Name des automatischen Weitervermittlungsdienstes festgelegt. Dies kann verwendet werden, um Anrufe an die automatische Vermittlung weiterzuleiten.
Maximale Inaktivität
Standard = 8 Sek., Bereich = 1 bis 20 Sek.
In diesem Feld wird festgelegt, wie lange die automatische Vermittlung nach dem Abspielen der Eingabeaufforderungen darauf warten soll, dass eine gültige Taste gedrückt wird. Nach Überschreitung dieser Zeitspanne wird der Anruf an die Ausweichnebenstelle vermittelt (falls festgelegt) oder seine Verbindung wird getrennt.
AA Nummer
Diese Nummer wird vom System zugewiesen und kann nicht verändert werden. Sie wird zusammen mit den Funktionscodes verwendet, um auf den automatischen Weitervermittlungsdienst zuzugreifen oder Begrüßungen für die automatische Weitervermittlung aufzunehmen.
Direktwahl nach Nummer
Standard = aus.
Diese Einstellung beeinflusst die Tastenbetätigung im Menü der Automatischen Vermittlung, die auf die Verwendung der Aktion Nach Rufnummer wählen eingestellt ist.
Bei ihrer Wahl ist die Tastenbetätigung für die Aktion in allen der folgenden Ziffern eingeschlossen, die vom Anrufer zur Übereinstimmung mit der IP Office-Nebenstelle gewählt werden. Falls beispielsweise die 2 in den Aktionen für „Zielwahl nach Rufnummer“ eingestellt ist, kann ein Anrufer 201 wählen, um die Nebenstelle 201 zu erreichen.
Wird die Einstellung nicht gewählt, ist die Tastenbetätigung für die Aktion in allen der folgenden Ziffern nicht eingeschlossen, die vom Anrufer zur Übereinstimmung mit der IP Office-Nebenstelle gewählt werden. Falls beispielsweise die 2 in den Aktionen für Nach Rufnummer wählen eingestellt ist, muss ein Anrufer zuerst die 2 und dann 201 wählen, um die Nebenstelle 201 zu erreichen.
Zielwahl per Namensreihenfolge
Standard = Vorname/Nachname.
Bestimmt die Namensreihenfolge, die für die Funktion „Embedded Voicemail - Zielwahl per Name“ verwendet wird.
Lokale Aufzeichnung aktivieren
Standard = ein.
Wenn diese Option deaktiviert ist, können keine Funktionscodes zur Aufzeichnung von Ansagen für die automatische Weitervermittlung verwendet werden. Die Funktionscodes können immer noch zur Wiedergabe der Begrüßungen verwendet werden.
Verwandte Informationen
Der Einrichtungsassistent/die Erstkonfiguration