Zum Herstellen einer Verbindung mit den Systemen eines Kunden verwendet IP Office standardmäßig Customer Operations Manager (COM) die Einstellungen eines Sicherheitsbenutzers namens COMAdmin,die auf diesen Systemen konfiguriert sind.
Auf den Systemen des Kunden ist der COMAdmin-Sicherheitsbenutzer standardmäßig deaktiviert und es wurde kein Kennwort gesetzt.