Über das Solutions & Inoperability Lab gibt Avaya Anwendungshinweise für die Integration von Produkten, die nicht von Avaya stammen, in Avaya-Produkte aus. Dazu zählen Anwendungshinweise für bestimmte SIP-Telefonmodelle von Drittanbietern. Sie finden diese Anwendungshinweise auf der Avaya DevConnect-Website und können Sie dort herunterladen (https://www.devconnectprogram.com/).

Abgesehen von der grundlegenden Anrufabwicklung per IP Office (siehe unten) variieren die verfügbaren Funktionen je nach SIP-Geräten und Avaya kann keine verbindlichen Angaben darüber machen, welche Funktionen funktionieren und welche nicht, bzw. wie die Funktionen auf dem Gerät konfiguriert werden.