A menos que se recomiende lo contrario, sólo deberá utilizarse el firmware proporcionado en el DVD de aplicaciones de administrador de IP Office para los teléfonos VPNremote conectados a una IP Office. Ese firmware está probado con la versión de IP Office para garantizar un funcionamiento correcto. El firmware se encuentra en un archivo comprimido en la carpeta \bin\VPN Phone.

Si bien puede ser que Avaya ponga a disposición otras versiones de firmware VPNremote para su descarga, es posible que esas versiones no hayan sido probadas específicamente con IP Office.