Configuración de grabación automática de llamadas para una ruta para llamadas entrantes

Última actualización : May 21, 2024 |
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Puede grabar automáticamente las llamadas externas entrantes enrutadas a través de una ruta de llamadas entrantes en particular.
  1. Inicie IP Office Manager y cargue la configuración del sistema.
  2. En el panel de navegación, haga clic en Ruta para llamadas entrantes.
  3. Haga clic en la pestaña Grabación de voz.
  4. Configure los ajustes según sea necesario.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Nombre
    Descripción
    Grabar llamadas entrantes
    Establece la frecuencia de grabación de llamadas:
    • Ninguna: no grabar llamadas.
    • Activado: grabar llamadas si hay un canal de grabación disponible.
    • Obligatorio: grabar llamadas si hay un canal de grabación disponible. Si no hay un canal de grabación disponible, el llamador recibe un tono de ocupado.
    • xx% – grabar llamadas en el porcentaje establecido. Por ejemplo, si se configura el 25 %, se registra 1 llamada en cada 4 en promedio.
    Perfil de horario de grabación
    Opcional. Selecciona un perfil de horario de IP Office para especificar cuándo IP Office usa las configuraciones de grabación automática de llamadas. Si no se selecciona un perfil de horario, IP Office usa la grabación automática de llamadas en todo momento.
    Grabación (auto)
    Establece el destino de las grabaciones de llamadas. Las opciones son:
    • Buzón
      Almacena las grabaciones en el buzón de correo de voz seleccionado. Los usuarios pueden acceder y administrar estas grabaciones usando los controles del buzón de correo de voz.
    • Biblioteca de grabación de voz
      Transfiere las grabaciones a Media Manager.
    • Biblioteca de grabación de voz autenticada
      Esta es una configuración heredada. Funciona de la misma manera que la Biblioteca de grabación de voz.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Guarde la configuración.