Dado que IP Office versión 11.0 y posterior no es compatible con Contact Recorder, debe crear un respaldo de Contact Recorder antes de actualizar IP Office.

Si Contact Recorder está instalado en su disco duro primario, debe obtener una HDD secundaria antes de migrar Media Manager, ya que Media Manager solamente admite HDD secundarias para almacenar archivos de medios. Después de la migración, las grabaciones se deben mover a la HDD secundaria y la ruta de almacenamiento de llamadas se debe actualizar a una partición en la HDD secundaria.

La HDD secundaria se debe activar a través de los menús de Web Control. Para obtener más información sobre cómo agregar una HDD secundaria y activarla consulte Activación de discos duros adicionales.

El administrador que inicie la migración debe tener derechos de Administrador de Media Manager .

Media Manager y Contact Recorder deben estar en el mismo servidor.