Avaya Contact Center Select admite la virtualización de VMware para brindar mayor productividad, flexibilidad y eficiencia. Todas las opciones de implementación de Avaya Contact Center Select admiten OVA IP Office Server Edition virtualizado en VMware.

Avaya Contact Center Select ofrece un paquete de herramientas de software que incluye los siguientes componentes:

Implemente estas máquinas virtuales y IP Office para crear una solución de centro de contactos virtualizada y escalable.

Avaya Contact Center Select es una colección de aplicaciones que brinda control de llamadas en tiempo real, manejo multimedia e informes estadísticos. Implemente Avaya Contact Center Select en un entorno virtual VMware de grado empresarial. Avaya recomienda que aplique planificación de virtualización, ingeniería e implementación con un soporte organizacional completo para la virtualización en lugar de incrementar de manera orgánica la infraestructura de virtualización.

Avaya Contact Center Select admite VMware ESXi. No se requiere el software VMware vCenter; sin embargo, se admite y es útil para Avaya Contact Center Select en entornos de centro de contactos de varios hosts.

Para obtener más información sobre Avaya Contact Center Select y VMware, consulte Descripción de la solución Avaya Contact Center Select.