DVD de Avaya Contact Center Select

Última actualización : Sep 27, 2016 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
El DVD de Avaya Contact Center Select contiene el software de la aplicación del centro de contactos. La opción de implementación del DVD admite la Independencia de proveedor de plataforma (PVI). PVI le brinda a los clientes la flexibilidad de comprar un servidor que cumpla con los requerimientos del servidor Avaya Contact Center Select y que concuerde con las normas corporativas del cliente.
Avaya Contact Center Select admite diversas especificaciones de servidor PVI (cada especificación, admite un índice de llamadas y una capacidad de agente máximos específicos). Esta variedad de especificaciones PVI le brinda al cliente la flexibilidad de utilizar la menor cantidad de hardware para cumplir con los requisitos de su solución y, al mismo tiempo, le permite realizar expansiones en el futuro.
La opción de implementación del DVD de Avaya Contact Center Select no requiere recursos VMware o infraestructura, lo que mantiene el costo total de propiedad (TCO) y la complejidad de la solución al mínimo.
Figure: Implementación típica del DVD de Avaya Contact Center Select
Para utilizar la opción de implementación del DVD de Avaya Contact Center Select, el cliente debe proporcionar lo siguiente:
  • Hardware de servidor que cumpla con las especificaciones de PVI de Avaya Contact Center Select: nivel de entrada, rango medio o valor máximo.
  • Licencia y sistema operativo Microsoft Windows 2012 R2 edición Standard o Datacenter.
Para obtener más información sobre la opción de DVD de Avaya Contact Center Select, consulte Descripción de la solución Avaya Contact Center Select.