Le téléphone affiche l’écran Acquiescement de service

Date de la dernière mise à jour : Nov 24, 2023 |

Cause

Les serveurs mandataires SIP configurés ne sont pas accessibles à partir du téléphone.

Sur l’écran Acquiring Service, appuyez sur Cancel pour vous déconnecter du téléphone et allez au menu Admin.
Appuyez sur le serveur mandataire > SIP .
Vérifiez le nombre de serveurs mandataires SIP configurés. Si les connexions sont correctement configurées, assurez-vous de ce qui suit :
- Les serveurs mandataires SIP sont spécifiés par adresse IP et non par FQDN.
- Il n’y a que deux serveurs mandataires configurés.
Un cercle rempli implique une configuration réussie. Un cercle traversé par une ligne implique un échec de connexion.

Les serveurs mandataires SIP configurés sont accessibles. Cependant, TLS est utilisé et il y a un problème avec la configuration du certificat.

Sur l’écran Acquiring Service, appuyez sur Cancel pour vous déconnecter du téléphone et allez au menu Admin.
Appuyez sur Paramètres globaux > SIP SIP .
Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour aller à l’écran de police d’assurance rég.
Utilisez la touche fléchée gauche pour configurer la politique rég. comme alternative et appuyez sur Enregistrer .
Utilisez les touches fléchées haut et bas pour accéder à l'écran Avaya Environment.
Utilisez la flèche vers la gauche pour configurer l'environnement Avaya comme Non et appuyez sur Enregistrer .

Il y a un problème avec la configuration du serveur mandataire SIP.

Sur l’écran Acquiring Service, appuyez sur Cancel pour vous déconnecter du téléphone et allez au menu Admin.
Appuyez sur le serveur mandataire > SIP .
Si une ou plusieurs connexions de serveur mandataire SIP configurées s'affichent comme ayant échoué, appuyez sur Ping .

Le cercle est rempli si la connexion est correctement configurée. Encerclez avec une ligne à travers la connexion est un échec de connexion.
Ping de chaque serveur mandataire SIP.

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