La technologie SLA Mon. s.r.l. est une technologie Avaya brevetée intégrée aux produits Avaya pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent SLA Mon s.r.l., qui fonctionne avec Avaya Diagnostic Server (ADS). En réglant le paramètre SLMSTAT à 2, vous pouvez activer la fonction pour les déploiements de travailleurs à distance ou les environnements infonuagiques.

Le serveur SLA Mon. s. contrôle les agents SLA Mon. s. afin d'exécuter des fonctions de diagnostic avancées, telles que :

• Diagnostics des points d'extrémité

  • Contrôlez à distance les téléphones IP pour aider les utilisateurs finaux à configurer et à dépanner les téléphones IP.

  • Générer à distance des appels d’essai uniques et en bloc entre les téléphones IP.

  • Exécutez à distance des captures de paquets limitées sur les téléphones IP pour dépanner et diagnostiquer le trafic réseau du téléphone IP.

• Surveillance de réseau

  • Surveiller les performances de plusieurs segments de réseau en termes de perte de paquets, de gigue et de retard.

  • Surveillez les marquages QoS saupoudrés pour le trafic voix et vidéo.