Capturer le trafic du réseau téléphonique

Date de la dernière mise à jour : Nov 24, 2023 |

À propos de cette tâche

Utilisez les données de trafic du réseau téléphonique pour déboguer l’enregistrement du téléphone et les problèmes liés aux appels. Utilisez l’interface Web du téléphone pour capturer le trafic réseau en temps réel du téléphone. Le téléphone envoie les données de trafic réseau à l’ordinateur à partir duquel vous lancez l’interface Web du téléphone. Lorsque vous lancez le rapport pour capturer le trafic réseau, le téléphone envoie les données de trafic au navigateur et crée le fichier .pcap final sur votre ordinateur. Selon les paramètres de votre navigateur pour l’emplacement de téléchargement, le téléphone enregistre le fichier .pcap après que vous avez arrêté le rapport. Vous pouvez également obtenir du trafic réseau lorsque votre téléphone est connecté à une connexion Wi-Fi active. Le fichier de saisie des paquets ne contient des données que s’il y a du trafic réseau pendant que vous exécutez le rapport.

Utilisez le réseau IPv4 pour Téléphone IP Avaya J129.

Avant de commencer

Assurez-vous de connecter votre téléphone à un réseau actif.

Procédure

  1. Connectez-vous à l'interface Web.
  2. Dans le volet de navigation, cliquez sur Débogage .
  3. Faites défiler jusqu’à la section Saisie des paquets.
  4. Appuyez sur Démarrer .

    Le téléchargement du fichier de capture de paquets commence sur votre ordinateur.

    Le format du nom de fichier est <device model><MAC address ><timestamp>.pcap

  5. Appuyez sur Stop pour mettre fin à la capture de paquets.

    Pendant que vous exécutez le rapport, la saisie des paquets peut également s’arrêter dans les scénarios suivants :

    • Si vous vous déconnectez de l'interface Web du téléphone.

    • Si la session du navigateur de l'interface Web du téléphone expire.

    • Si vous vous connectez à la même interface Web téléphonique dans une autre instance de navigateur.