Écoute de messages

Dernière mise à jour : Apr 09, 2019 |
Informations sur le prologue
Lorsque vous avez réussi à vous connecter à votre boîte vocale (voir Connexion), vous entendrez une annonce indiquant les messages que vous avez. Par exemple, vous entendrez le nombre de messages vocaux.
Vous pouvez écouter vos messages ou enregistrer un nouveau message et l'envoyer.
Si vous avez reçu des e-mails, vous pouvez également y répondre. Si vous avez reçu des fax, vous pouvez spécifier un numéro de fax personnel sur lequel les fax seront transférés ou imprimés. Vous recevrez uniquement les e-mails et/ou fax configurés par votre administrateur système.

Ordre de lecture - Par type de message

Par défaut, les messages sont lus dans l'ordre suivant.
  1. Messages vocaux
  2. Messages de fax
  3. E-mails
Chaque message commence par un en-tête contenant des informations sur l'expéditeur du message (s'il est connu) et le moment auquel le message a été laissé. Pour les fax, l'en-tête inclut le nombre de pages. Vous pouvez changer l'ordre si vous le souhaitez (si vous voulez consulter les e-mails d'abord, par exemple). Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Configuration de l'ordre de lecture des messages.

Ordre de lecture - Par statut de message

Les messages de tous types sont regroupés dans les catégories suivantes. Les messages prioritaires sont lus en premier, suivis des messages non lus, puis des lus.
  1. Prioritaire : lorsqu'un appelant laisse un message, cette personne peut indiquer qu'il s'agit d'un message prioritaire.
  2. Non lu : un message qui n'a pas encore été écouté.
  3. Lu : une fois que vous avez écouté un nouveau message, il devient automatiquement lu. Les messages sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours, sauf si vous les supprimez avant. Consultez la rubrique Limites de boîte vocale et suppression automatique de messages.(720 heures). Demandez à votre administrateur système combien de temps les messages restent enregistrés avant d'être supprimés automatiquement.