Messagerie externe

Dernière mise à jour : Apr 09, 2019 |
Informations sur le prologue
Le service de messagerie vocale passe un appel et, s'il est pris, vous êtes informé que avez un nouveau message. Vous pouvez alors choisir d'annuler la notification ou de vous connecter à votre boîte vocale.
Important :
  • La messagerie à distance est désactivée par défaut. Votre administrateur système vous informera si elle est prise en charge sur votre système.
  • Votre administrateur système peut configurer les paramètres de votre messagerie à distance de boîte vocale si nécessaire.

Destinations

Vous pouvez définir 5 numéros à destination de la messagerie à distance. Ils s'appellent Bureau, Domicile, Mobile, Délégué et Autre. Voir .
Pour chaque destination, vous pouvez également définir la durée de la sonnerie lorsqu'elle est utilisée.

Liste d'escalade

Vous pouvez ajouter les destinations que vous configurez à une liste d'escalade. Chaque fois que le système passe un appel de la messagerie à distance, s'il n'est pas pris à la première destination, il tente la destination suivante dans votre liste.

Agenda

Vous pouvez sélectionner quand la messagerie à distance est utilisée. Voir Sélectionner quand vous souhaitez recevoir la messagerie à distance. Les valeurs par défaut sont :
  • En permanence : 24 heures par jour.
  • Heures principales : 9h à 19h
  • Heures de pointe : 9h à 17h30
Vous pouvez également définir votre propre ensemble d'heures pour les moments où vous souhaitez que la messagerie à distance soit utilisée. Voir .

Nouvelles tentatives

Si le système ne reçoit aucune réponse à une tentative d'appel de messagerie à distance (voir Prise d'appels de la messagerie à distance), il suit un calendrier de nouvelle tentative. Le calendrier par défaut limite le nombre de rappels à 5 et ajoute un délai croissant entre chaque rappel.
Les paramètres par défaut pour les nouvelles tentatives sont :
  • 1er rappel : 1 minute.
  • 2e rappel : 5 minutes.
  • 3e rappel : 10 minutes.
  • 4e rappel : 15 minutes.
  • 5e rappel : 30 minutes.