Ajouter du texte de balisage d'appel

Dernière mise à jour : Aug 10, 2019 |
Informations sur le prologue
Resource Id: CALLTAG:2
Une courte chaîne de texte peut être ajoutée à tout appel. Cette fonctionnalité s'appelle le balisage d'appel. Le texte est collé à l'appel lors de son transfert et apparaît sur l'affichage des téléphones internes recevant l'appel. Le texte est également enregistré dans l'historique des appels.
À l'aide de la console, vous pouvez ajouter un texte de balisage au moment d'émettre ou de transférer un appel. En outre, en utilisant le processus ci-dessous, vous pouvez ajouter un texte de balisage tout en vous connectant à l'appel.
  1. Lorsque vous émettez ou transférez un appel, cliquez sur ActionsAnnoter un appel ou appuyez sur F11.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE : Capture de l'écran Annoter un appel
  2. Entrez des notes dans le champ Notes d'appel.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Utilisez des caractères alphanumériques sans les virgules.
    Par défaut, la longueur du texte est limitée à 16 caractères. Toutefois, l'administrateur système peut en modifier la longueur.
  3. Cliquez sur OK.