Répondre aux appels entrants

Dernière mise à jour : Aug 10, 2019 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Lorsqu'un appel entrant est reçu, le panneau Appel est encadré en rouge et affiche des informations sur l'appelant. Si un fichier de script est associé au numéro entrant, le script s'affiche dans le panneau d'appel sur la droite.
Capture d'écran des détails des appels SoftConsole
  1. Pour répondre à un appel, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Appuyez sur Entrée.
    • Cliquez sur .
    • Cliquez sur ActionsRépondre.
    • Décrochez le combiné si vous utilisez votre téléphone.
    • Double-cliquez sur le panneau Appel.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Lorsque vous répondez à un appel, les informations sur l'appelant sont indiquées en vert.
  2. Si un script s'affiche, pour le supprimer, cliquez sur Fermer script ou réappuyez sur Entrée.
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Traitement des appels