Lorsque vous sélectionnez la fonction Réacheminement, le système transfère tous les appels vers le numéro de poste désigné. Utilisez cette fonctionnalité pour rediriger temporairement les appels lorsque vous êtes absent de votre poste, mais disponible sur un autre. Vous devez entrer un numéro de poste interne comme destination.
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Réacheminement fonctionne de la manière suivante :
Vous pouvez passer des appels depuis votre poste d'origine. Les seuls appels pouvant être reçus sur votre poste d'origine sont les appels passés à partir du poste de destination de réacheminement.
Aucun numéro abrégé associé à votre numéro de poste d'origine n'indique que les appels sont en cours de transfert vers un autre numéro.
Si vous avez défini un message d'absence, le texte s'affiche pour les appelants. Si votre texte d'absence est actif sur le poste de destination, il ne s'affichera pas car votre message d'absence est prioritaire.
Les paramètres de renvoi affectent le comportement de la fonction Réacheminement
Les options de Renvoi suivantes affectent le fonctionnement de la fonction Réacheminement :
Renvoi inconditionnel
Ce paramètre est ignoré.
Renvoi sur occupation
Si le poste de destination est occupé, l'appel est renvoyé vers votre destination Renvoi si occupé. Si le poste ne répond pas, l'appel est transféré sur votre boîte vocale, le cas échéant.
Renvoi sur non-réponse
Si le poste de destination ne répond pas, le paramètre Renvoi pr non-réponse est ignoré et l'appel est transféré sur votre boîte vocale, le cas échéant.
Scénarios
Anne Webb (poste 206) renvoie tous ses appels vers le poste 207 à l'aide de la fonction Réacheminement. Il y a un appel entrant pour Anne. En fonction de ce qui se passe sur le poste 207, le comportement suivant se produira :
Scénario
Renvoi si occupé, renvoi pr non-réponse
Aucun renvoi
Le poste 207 est occupé.
L'appel est transféré au numéro de poste d'Anne indiqué pour la fonction Renvoi si occupé.
L'appel est transféré vers la boîte vocale d'Anne.
Pas de réponse sur le poste 207
L'appel est transféré vers la boîte vocale d'Anne.
L'appel est transféré vers la boîte vocale d'Anne.
