Esistono diversi modi in cui il sistema può avvisare l'utente che è presente un nuovo messaggio.

• Spia di messaggio in attesa: la maggior parte dei telefoni Avaya include una spia di messaggio in attesa, generalmente sulla parte superiore destra del telefono. La spia si accende quando la casella postale contiene messaggi nuovi non ascoltati. Molti telefoni Avaya dispongono inoltre di un tasto MESSAGGIO. Anch'esso si accende quando la casella postale contiene dei nuovi messaggi.

  • L'amministratore del sistema può inoltre configurare gli indicatori di messaggi in modo che si accendano quando una casella postale di gruppo contiene nuovi messaggi. L'utente può visualizzare tale casella postale aggiuntiva e accedere a essa tramite Visual Voice.

• Richiamata: se si attiva questa funzione, quando si utilizza il telefono, al termine di una chiamata il sistema chiama l'utente automaticamente se la sua casella postale contiene nuovi messaggi. Tale funzione è utile se si dispone di un telefono senza spia o pulsante di messaggio in attesa.

  • Per attivare la richiamata, comporre *48.

  • Per disattivare la richiamata, comporre *49.

• Inoltro richiamata: questa funzione consente di specificare un numero che viene chiamato dal sistema quando la casella postale contiene nuovi messaggi. Se si risponde alla chiamata, verrà richiesto di accedere alla casella postale per ascoltare i messaggi.

• E-mail Voicemail: il sistema Voicemail invia un'e-mail quando la casella postale riceve un nuovo messaggio. L'e-mail può essere un semplice avviso che indica un nuovo messaggio, in alternativa può anche includere una copia allegata del messaggio.