電話機とコンピュータの要件

最終更新 : Apr 26, 2024 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
コンソールを使用する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。
詳細
サウンドとメディア
サウンドとメディアファイルを通話に関連付けることができます。この機能を使用する場合は、コンピュータでサウンドカードとスピーカーを設定する必要があります。
電話サポート
通話の音声パスを利用するには内線番号が必要です。自動応答がサポートされる電話機でコンソールを使用することをお勧めします。これはほとんどの Avaya デスクフォンに適用されます。
  • 自動応答電話 - この電話では、コンソールから発信でき、電話にすぐに接続して通話の進行状況を聞くことができます。
  • 自動応答以外の電話 – この電話では、コンソールを使用して発信すると、システムは最初に発信者に発信し、発信者が応答しないと通話を発信しません。これは通常、次に適用されます。
    • アナログ電話機とほとんどの DECT/Avaya SIP 以外の電話機では自動応答はサポートされません。
    • PC または携帯電話で実行されている Avaya のテレフォニーアプリケーション。
この電話システムは、複数の電話デバイスで同時に通話の発信と応答ができるユーザーもサポートします。これはコンソールではサポートされません。ユーザーの使用可能な電話デバイスの 1 つに自身を関連付け、そのデバイスでのみ通話を発信/応答できます。このデバイスの 1 つが電話システムのデスクフォンである場合、そのデバイスを使用します。