사운드 및 미디어 파일은 통화와 연계할 수 있습니다. 이 기능을 사용하는 경우 컴퓨터에 사운드 카드와 스피커가 갖춰져 있어야 합니다.
전화 지원
통화에 대한 음성 경로를 제공하려면 내선이 필요합니다. 자동 응답을 지원하는 전화가 포함된 콘솔을 사용하시는 것이 좋습니다. 이는 대부분의 Avaya 전화기에 적용됩니다.
자동 응답 전화 – 그런 전화를 사용하시는 경우 콘솔에서 전화를 걸면 즉시 전화에 연결하여 통화 진행 상황을 들을 수 있습니다.
비 자동 응답 전화 – 그런 전화를 사용하시는 경우 콘솔을 사용해 전화를 걸 때 시스템이 우선 사용자를 호출하고 사용자가 응답한 후에야 발신 통화를 겁니다. 이는 일반적으로 다음에 적용됩니다.
아날로그 전화와 대부분의 DECT/비–Avaya SIP 전화는 자동 응답을 지원하지 않습니다.
Avaya PC 또는 휴대폰에서 실행되는 전화 통신 애플리케이션.
또한 전화 시스템은 여러 전화 장치에서 동시에 전화를 걸고 받을 수 있는 사용자를 지원합니다. 콘솔에서는 지원되지 않습니다. 사용자가 사용할 수 있는 전화 장치 중 하나와 연결되며 해당 장치를 사용하여 전화를 걸거나 응답할 수 있습니다. 이러한 장치 중 하나가 전화 시스템의 전화기인 경우 해당 장치를 사용합니다.
