통화 파크 또는 언파크

최근 업데이트 : Aug 10, 2019 |
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다른 작업을 처리하기 위해 통화를 파크할 수 있습니다. 예를 들어, 수신 통화의 발신자가 누군가와 긴급하게 대화해야 하나 대상자를 찾을 수 없습니다. 통화를 슬롯 1에 파크하고 대화하려는 사람을 호출하고 그들에게 슬롯 1의 통화를 픽업하라고 알려줄 수 있습니다.
교환원에게 반송되기 전에 통화가 일정 시간 동안 대기 상태로 있습니다. 파크 시간에 대한 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.
사용 가능한 파크 슬롯은 16개입니다. 파크 슬롯 중 하나에 통화가 대기되어 있는 경우, 버튼 레이블이 통화에 대한 정보를 제공합니다. 파크 슬롯이 비어 있는 경우, 버튼 레이블에 파크 슬롯 번호가 표시됩니다. 모든 교환원은 통화를 당겨받았는지 또는 종료했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 누구든지 대기된 통화에 응답할 수 있습니다.
  1. 통화에 연결되어 있는 동안, 통화를 파크하려면 비어 있는 파크 슬롯 버튼을 클릭하여 해당 슬롯에 통화를 파크합니다.
    STEP RESULT:
    파크된 통화에 통화의 소스 번호와 같은 통화에 관한 정보가 표시됩니다.
  2. 파크 슬롯에 통화가 대기되어 있는 경우 통화를 언파크하려면, 관련 파크 슬롯 버튼을 클릭하여 통화를 언파크합니다.