통화 중인 내선 번호로 호 전환 대기

최근 업데이트 : Apr 26, 2024 |
Prolog information
통화를 호 전환하려는 내선 번호가 콘솔을 통해 통화 중으로 표시되는 경우 해당 내선 번호의 통화가 끝나면 통화가 호 전환되도록 통화를 대기열에 놓을 수 있습니다. 이렇게 하면 호 전환 통화가 음성 메일로 전송되거나 통화 중 설정에 있는 대상에게 전환되지 않습니다.
이 프로세스는 대상 내선 번호의 파크 ID(예: 내선 번호와 0~9 사이의 단일 숫자)를 사용하여 시스템에서 통화를 보류합니다.
  1. 아직 응답하지 않았다면 수신 통화에 응답합니다.
  2. 호 전환 대상의 통화가 끝날 때까지 기다릴 것인지 묻습니다.
  3. 그들이 동의하면 Ctrl + B를 누릅니다. 호 전환 내선 번호의 통화가 끝날 때까지 통화가 대기열에 놓입니다.
  4. 호 전환 내선 번호의 통화가 끝날 때 해당 통화가 노란색 테두리와 함께 콘솔로 반송됩니다. 통화가 반송된 이유를 알리는 텍스트가 표시됩니다. 통화 상세 정보에서 사유까지 아래로 스크롤합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    사유
    설명
    시간 초과
    통화가 전화 시스템의 파크 시간 초과보다 오래 대기되는 경우(기본값은 5분) 사용자에게 재통화됩니다. 전화를 받습니다. 아직도 기다리고자 한다면 Ctrl + B를 눌러 통화를 다시 파크하십시오.
    수신 가능
    호 전환 대상이 이제 다른 통화를 받을 수 있습니다. 일반적인 지시된 호 전환 또는 감독안된 호 전환을 수행하기 위해 통화에 응답하거나 Ctrl+R을 사용하여 통화에 응답하지 않고 즉각적으로 감독안된 호 전환을 수행할 수 있습니다.