Em um ambiente Avaya Aura®, é possível usar o recurso de Aparência de linha em ponte (Bridged Line Appearance, BLA) no Avaya Vantage™ ou diretamente no aplicativo Avaya Connect Expansion Module. Esta seção descreve como usar o BLA diretamente com o Avaya Vantage™.

A BLA é um número exclusivo de ramal principal que pode ser compartilhado entre vários usuários. Você pode fazer, receber e ingressar em uma chamada em nome do proprietário do ramal principal usando a aparência de linha em ponte.

Um caso de uso típico para o BLA é um cenário de chefe e secretária. Nesse cenário, o número principal pertence ao chefe. O administrador configura as aparências de chamada do número principal no ramal do secretário. Quando alguém chama o chefe, o chefe ou a secretária podem atender a chamada. Caso a secretária atenda a chamada antes, o chefe pode fazer ponte para a chamada. Se uma chamada chegar no ramal da secretária, o chefe não pode ver essa chamada ou fazer ponte para ela.

No Avaya Vantage™, você não pode fazer uma chamada em nome do chefe usando o ramal BLA. É necessário conectar um aplicativo Avaya Connect Expansion Module à experiência UC integrada ao Avaya Vantage™ para fazer uma chamada usando o ramal BLA.