Fazendo uma segunda chamada

Última atualização : Jul 17, 2025 |
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Use este procedimento para fazer uma segunda chamada enquanto já estiver em uma chamada. É possível ter mais de uma chamada ao mesmo tempo. Quando uma chamada estiver ativa, a outra estará em espera.
Nota:
Para que o suporte a múltiplas linhas funcione no IP Office, o recurso Chamada em espera para a conta do usuário precisa ser ativado. Caso contrário, a conexão é tratada como uma linha única.
  1. Durante uma chamada, toque em Opções avançadas de chamada.
  2. Na janela Recursos de chamada, toque em Nova chamada.
    STEP RESULT:
    O Avaya Vantage™ coloca a primeira chamada em espera e exibe a tela Teclado de discagem.
  3. Adote um dos seguintes procedimentos:
    • Insira o número do telefone que deseja chamar.
      No K175, você precisa tocar nos dígitos na tela. No K155, use o teclado numérico físico no dispositivo.
    • Na guia Contatos, selecione o contato desejado.
    • Na guia Histórico de chamadas, selecione o contato ou número do telefone desejado.
  4. Toque em uma das seguintes opções:
    • chamada de áudio: para fazer uma chamada de áudio.
    • chamada de vídeo: para fazer uma chamada de vídeo.
    STEP RESULT:
    Após o estabelecimento da conexão, a segunda chamada passa a ser a chamada ativa. A primeira chamada permanece em espera até você alternar entre as chamadas.
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Operações do gerenciamento de chamadas