概觀

Avaya Oceana® 解決方案描述

使用本指南瞭解所測試產品的特性和功能，包括產品概觀與功能描述、互通性、效能規格、安全和授權要求。

• 銷售工程師

• 業務合作夥伴

• 解決方案架構師

• 實作工程師

實作

部署 Avaya Oceana®

使用本指南瞭解如何在在客戶環境中部署 Avaya Oceana® 解決方案。

• 銷售工程師

• 業務合作夥伴

• 解決方案架構師

• 實作工程師

Avaya Oceana® 和 Avaya Analytics™ 災難復原

使用本指南瞭解如何在主要資料中心完全中斷時還原 Avaya Oceana® 解決方案。

• 銷售工程師

• 業務合作夥伴

• 解決方案架構師

• 實作工程師

升級 Avaya Oceana®

使用本指南瞭解如何從現有版本升級或移轉 Avaya Oceana®。

• 銷售工程師

• 業務合作夥伴

• 解決方案架構師

• 實作工程師

部署 Avaya Analytics™

部署 Avaya Analytics™。

• 銷售工程師

• 業務合作夥伴

• 解決方案架構師

• 實作工程師

管理

管理 Avaya Oceana®

管理 Avaya Oceana®。

• 系統管理員

• 督導員

使用

使用 適用於 Avaya Oceana® 的 Avaya Workspaces

使用 適用於 Avaya Oceana® 的 Avaya Workspaces。

• 值機員

• 督導員

使用 Avaya Analytics™

使用 Avaya Analytics™ 的特性和功能。

• 督導員

• 管理員

• 報表設計工具

Avaya Analytics™ 資料字典

在自訂報表中使用歷程記錄和即時量值。

• 管理員

• 報表設計工具

維護及疑難排解

維護及疑難排解 Avaya Oceana®

執行維護和疑難排解程序以進行 Avaya Oceana® 的日常維護和疑難排解。

• 支援人員

• 實作工程師

• 管理員

維護及疑難排解 Avaya Analytics™

執行 Avaya Analytics™ 的常見維護功能，並使用工具和實用程序對 Avaya Analytics™ 進行疑難排解。

• 支援人員

• 實作工程師

• 管理員

Avaya Oceana® 警報

檢視有關 Avaya Oceana® 警報的詳細資料

• 支援人員

• 管理員