Avaya Workspaces 會根據值機員可用性顯示目前值機員狀態。

選項是動態的，且選項集的可用性視目前的值機員狀態而定。例如，如果您無法應答警示互動，Avaya Workspaces 會將互動傳送會佇列，供另一個值機員處理。應用程式還會產生快顯通知，以警示錯過警示互動的值機員。然後應用程式會將狀態變更為「未就緒」。若要回復為「就緒」狀態，您必須從值機員工具列選取已就緒。

1. 在值機員工具列，按一下您的名稱旁邊的「值機員狀態」圖示。
2. 按一下下列選項之一：

   • 開始工作並且已就緒。

   • 開始工作並且尚未就緒。

   • 聯絡後工作

   • 就緒

   • 尚未就緒

   • 完成工作