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系統通知

針對系統啟用或停用音效。

DTMF

針對 DTMF 音頻音調啟用或停用音效。

來電通知

針對來電語音互動啟用或停用語音通知。

傳入視訊通知

針對傳入視訊互動啟用或停用語音通知。

傳入交談通知

針對傳入交談互動啟用或停用語音通知。

傳入電子郵件通知

針對傳入電子郵件互動啟用或停用語音通知。

傳入訊息通知

針對傳入訊息互動啟用或停用語音通知。

傳入簡訊通知

針對傳入簡訊互動啟用或停用語音通知。

傳入社交通知

針對傳入社交互動啟用或停用語音通知。

傳入一般通道通知

針對傳入一般通道互動啟用或停用語音通知。

儲存

儲存音訊通知變更。

顯示

貼到「輸入電話號碼」欄位時，自動移除非數字字元

移除所輸入電話號碼中的非數字字元。

顯示值機員狀態計時器

在值機員工具列的值機員狀態旁顯示值機員狀態。

工作模式

自動接收/手動接收

自動接收：值機員在接聽完來電以及結束「通話後工作」(ACW) 模式時，會自動準備就緒。

手動接收：值機員在接聽完來電以及結束「通話後工作」(ACW) 模式時，要手動將狀態更改為準備就緒。

驗證使用者

在 CRM 中驗證使用者。

請選擇您偏好的語言

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時間範圍選取

指定儲存記錄的時間範圍。選項包括：

• 過去 10 分鐘

• 過去 30 分鐘

• 過去一小時

• 完整工作階段（預設）

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