檢視團隊中值機員的狀態

最近更新 : May 11, 2026 |

執行這項作業的原因和時機

適用於 Elite 的 Avaya Workspaces 支援值機員查看團隊中其他值機員的狀態。根據狀態，值機員可以聯絡同儕值機員，以提供更完善的客戶服務。當值機員處於「就緒」狀態且隱藏在其他狀態，例如「未就緒」、「未就緒擱置」、「登出」或「離線」時，即可看到「按一下以通話」按鈕。

使用此程序檢視團隊檢視器小工具中的值機員狀態。

附註

值機員也可以在通訊錄中查看其團隊中其他值機員的狀態。

程序

  1. 在瀏覽窗格中，按一下 圖示。
  2. 在「團隊」小工具中，您可以查看團隊中具有下列其中一種狀態的值機員清單：

    • 就緒

    • 未就緒

    • 未就緒擱置中

    • 聯絡後工作

    • 聯絡後工作擱置中

    • 登入擱置中

    • 已登出

    • 登出擱置中

    • 未知

    • 忙線