يدعم Avaya Workspaces for Elite قدرة أحد الوكلاء على رؤية حالة الوكلاء الآخرين في فريقه. حسب الحالة، يمكن للوكيل التواصل مع وكيل زميل له لتقديم خدمة عملاء محسَّنة. يكون زر "انقر للاتصال" مرئيًا عندما يكون الوكلاء بحالة "جاهز"، ويكون مخفيًا عندما يكون بحالات أخرى مثل "غير جاهز"، أو "غير جاهز (معلق)"، أو "تسجيل خروج"، أو "غير متصل".

استخدم هذا الإجراء لعرض حالة الوكلاء في عنصر واجهة المستخدم "عارض الفريق".

1. في جزء التنقل، انقر فوق رمز .
2. في عنصر واجهة المستخدم "الفريق"، يمكنك رؤية قائمة الوكلاء في الفريق بإحدى الحالات التالية:

   • جاهز

   • غير جاهز

   • غير جاهز (معلَّق)

   • عمل بعد الاتصال

   • عمل بعد الاتصال معلَّق

   • تسجيل الدخول معلَّق

   • تم تسجيل الخروج

   • تسجيل الخروج معلَّق

   • غير معروف

   • مشغول